Üzenetek:10,062
-
Játékos(ok) ellen tett panaszkönyvekre vonatkozó információk
Minden játékosnak joga van panaszkönyvvel élni más játékos felé, abban az esetben, ha úgy véli, hogy szabálytalanság történt.
Abban az esetben, ha panaszkönyvet indít egy játékos, úgy a következő információkat kell, hogy tartalmazza a panasz (ezek elengedhetetlen információk):
- Panaszt benyújtó játékos(ok) neve(i)
- Panaszolt játékos(ok) neve(i) [ha nem ismert, akkor maszk ID]
- Megsértett szabályzati pont(ok)
- Kép és/vagy videó, log
További információk:
- Panaszt csak és kizárólag az esethez tartozó 24 órán belül lehet nyitni.
- A panaszhoz csak azok a játékosok szólhatnak hozzá, akik nyitották és akik ellen nyitották.
- Amennyiben olyan játékos szól hozzá a témához aki nem érintett a témában, a hozzászólása figyelmeztetés nélkül törlésre kerül.
- Minden érintett fél köteles arra, hogy egy hozzászólásban fejtse ki az álláspontját (mindenki kerülje az egy szavas, 1-2 mondatos hozzászólásokat).
- A bizonyítékokat (kép és/vagy videó, log) minden érintett fél köteles a panaszban publikálni.
- Amennyiben más játékos bevonására van szükség és nem lettek megjelölve a panaszkönyvben, úgy csak a bíráló adminisztrátor vonhatja be őket, senki más.
- A bíráló adminisztrátor hatásköre megadni azt, hogy mennyi időn belül köteles a panaszolt fél bizonyítani a saját álláspontját.
- Abban az esetben ha a panaszolt fél nem tud érdemben bizonyítékot felmutatni, úgy a bíráló adminisztrátor a szerver logok és a panaszkönyvben szereplő információk alapján fog döntést hozni.
- Abban az esetben ha a panaszt benyújtó fél nem tud érdemben bizonyítékot felmutatni a szabálysértésre, úgy a bíráló adminisztrátornak joga van a panaszt érdemi ügyintézés nélkül lezárni.
A módosítás jogát fenntartjuk!