Addig, amíg a vezetőség, vagy a hierarchia teteje élettapasztalatok, valósághű tapasztalatok, vagy valós munkakörülményekben szerzett empátia / szimpátia híján van, ez nem lesz lehetséges. Ez a probléma akkor, amikor csak az ablakon keresztül látjuk a napsütést, emberi hangokat pedig csak a...